Po prometni nesreči: postopek prijave škode korak za korakom
Pravilen postopek po prometni nesreči odloča o hitrosti izplačila odškodnine. Razložimo, kdaj je obvezna policija, kako izpolniti evropsko poročilo in kako prijaviti škodo.
Vsaka prometna nesreča je stresna izkušnja, pravilno ravnanje v prvih urah pa odločilno vpliva na hitrost in višino izplačane odškodnine. V Sloveniji postopek urejata Zakon o pravilih cestnega prometa (ZPrCP) in Obligacijski zakonik. Tukaj je strnjen vodnik, kaj storiti po nesreči.
1. Korak: zavarovanje kraja nesreče
Najprej poskrbite za varnost. Vklopite vse smerne kazalce, oblecite odsevni jopič in postavite varnostni trikotnik (na avtocesti vsaj 100 metrov za vozilom, drugje vsaj 50 metrov). Preverite, ali so vsi udeleženci nepoškodovani – pri telesnih poškodbah takoj kličite 112.
2. Korak: kdaj je obvezna policija
Policijo (113) je treba poklicati v naslednjih primerih:
- Pri kateri koli telesni poškodbi.
- Pri nesoglasju med udeleženci glede krivde ali poteka.
- Če je udeleženec pod vplivom alkohola ali mamil oziroma pobegne s kraja.
- Pri škodi na javnem dobrem (semaforji, ograje, drogovi).
- Pri nesreči z neregistriranim, nezavarovanim ali tujim vozilom brez veljavnih dokumentov.
3. Korak: evropsko poročilo o prometni nesreči
Pri manjši nesreči brez telesnih poškodb, kjer se udeleženci strinjajo glede poteka, policija ni potrebna. Izpolnite evropsko poročilo o prometni nesreči – enoten obrazec, ki ga sprejemajo vse evropske zavarovalnice. Obrazec mora obvezno biti shranjen v vsakem vozilu.
- Izpolnite vse rubrike čim natančneje, narišite skico in označite točke trka.
- Obkrožite okoliščine, ki opisujejo vašo vožnjo (ne vožnje drugega udeleženca).
- Oba voznika podpišeta obrazec – s tem potrjujeta opisane okoliščine, ne nujno krivde.
- Vsak voznik vzame svoj izvod, na katerem kasneje ne sme biti nobenih sprememb.
4. Korak: fotografiranje in dokazi
Posnemite čim več fotografij: položaj vozil pred premikom, poškodbe vseh vozil, registrske tablice, znake in talne označbe, sledi zaviranja. Zabeležite kontaktne podatke morebitnih prič – njihova izjava lahko kasneje odloči o krivdi.
5. Korak: prijava škode in roki
Škodo prijavite zavarovalnici povzročitelja nesreče (pri tuji odgovornosti) oziroma svoji zavarovalnici (pri lastni krivdi za kasko škodo). Prijava je možna prek spletnega obrazca, e-pošte, telefona ali osebno v poslovalnici.
Odškodninski zahtevek po Obligacijskem zakoniku zastara v treh letih od dneva, ko je oškodovanec izvedel za škodo in povzročitelja, najpozneje pa v petih letih od nastanka škode. Pri škodi, povzročeni s kaznivim dejanjem, veljajo daljši roki.
Zavarovalnica mora po prejemu popolne dokumentacije odločiti o zahtevku v 60 dneh (po Zakonu o zavarovalništvu). Če izplačila ni v roku, lahko zahtevate zakonske zamudne obresti.
Pogosta vprašanja
Ali lahko po prometni nesreči vozilo takoj odpeljem na popravilo?
Pri škodi nad neko vrednostjo zavarovalnica praviloma najprej opravi cenitev – običajno v nekaj delovnih dneh. Pred cenitvijo vozila ne dajte v popravilo, sicer obstaja tveganje, da del stroškov ne bo priznan.
Kdo plača nadomestno vozilo med popravilom?
Pri tuji krivdi imate kot oškodovanec pravico do nadomestnega vozila primerljive kategorije v času popravila – stroške krije zavarovalnica povzročitelja. Pri lastni krivdi je nadomestno vozilo zajeto le, če je vključeno v vašem kasko paketu ali asistenci.
Sorodni članki
Avtomobilska zavarovanja v Sloveniji: AO, AO-plus in kasko po novem
Preberi
Obvezno avtomobilsko zavarovanje (AO): kaj krije in česa ne
Preberi
Kasko zavarovanje: vrste paketov in kako izbrati pravo kritje
Preberi
Bonus malus sistem v Sloveniji: kako vpliva na ceno avtomobilskega zavarovanja
Preberi